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2021

燃气安全送上门 志愿服务暖人心

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惠州日報2021年08月13日

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惠州燃氣安全宣傳咨詢活動。

隨著黨史學習教育的深入推進,爲了將“我为群众办实事”落到实处,500彩票(下称惠州城市燃气公司)通过举办燃气安全服务进社区、进校园、进企业活动,热心地为市民提供安心、舒心的燃气服务,加深市民对燃气使用安全知识的了解,增强用户事故应急处置能力。

“微笑服務”緊密聯系群衆,助力安全舒心用氣

近日,在市區河南岸鴻潤天和雅築花園小區,一場“燃氣安全服務進社區”活動吸引了不少小區市民參與。

活動現場,工作人員向市民派發安全宣傳手冊,耐心講解燃氣使用安全知識、注意事項,傳授應急處置技巧,現場爲市民辦理燃氣業務,免費入戶檢查室內燃氣設施服務,通過實地講解天然氣爐竈的操作使用方法和故障排除技巧,引導用戶正確使用天然氣,有效地增強用戶安全用氣意識和事故防範能力,同時進一步強化用戶的安全用氣責任。

“原來不是我家漏氣,而是鄰居家排出的廢氣啊!”活動中,一位老人反映家中經常聞到燃氣味,懷疑燃氣泄漏,這讓老人很是不安。經過工作人員現場安檢,該異味是從廚房公共煙道排出的廢氣,並非燃氣泄漏,這給老人家服下了“定心丸”,解除了老人長期以來的擔心和憂慮。

一天下來,工作人員共發放宣傳資料近百份,咨詢受理業務30余件,解決用戶問題近30宗,有效引導市民依法、科學、安全用氣,提高了社區市民燃氣安全知識水平,營造了良好的安全宣傳氛圍。

記者了解到,自開展黨史學習教育以來,惠州城市燃氣公司堅持把“我爲群衆辦實事”實踐活動作爲黨史學習教育重要內容,著眼于解決群衆用氣問題,定期組織公司黨員志願服務隊走進惠州各小區,以“微笑服務”緊密聯系群衆,有效解決了市民對燃氣的諸多疑慮,助力群衆安全舒心用氣。

打通服務最後“一公裏”,提升市民幸福感

實際上,惠州城市燃氣公司自2003年起便开展“燃气安全在身边”系列志愿服务活动,除了每年坚持开展“燃气安全入社区”、“燃气安全入校园”志愿服务活动外,自2019年起还面向新小区开展“移动营业厅”服务,着力打通服務最後“一公里”,居民可在自家小区门口办理燃气业务,了解燃气管道安装规范,贯彻“用户有需要,服务送到家”的志愿服务精神。

該項活動作爲惠州城市燃氣公司品牌志願服務,已持續開展近16年,近三年來,每年到訪小區不少于20個,開展校園燃氣安全大講堂不少于4場次。此外,爲進一步深化安全生産宣傳工作,增強企業安全管理責任意識,該公司還開展了燃氣安全服務宣傳進企業活動。通過一系列舉措,進一步暢通了與燃氣用戶溝通的橋梁,讓廣大燃氣用戶切身感受到公司更爲親民、便民、利民、惠民的優質服務。

接下來,惠州城市燃氣公司將繼續開展燃氣安全宣傳服務活動,把黨史學習教育成果轉化成爲民辦實事、解難題的動力,大力弘揚雷鋒志願服務精神,強化社會責任意識和奉獻意識,爲提升惠州市民生活安全感、幸福感貢獻力量。

惠州日報记者陈春惠

特約通訊員鄭乙鋒